Nos Services
E-commerce
MALTEP vous propose désormais un service e-commerce sur ses produits de mise à la terre, protection foudre, soudure par aluminothermie et outils de sertissage
Création de compte
Renseignements demandés à la création de votre compte client
MALTEP étant une société spécialisée dans le commerce avec les professionnels nous nous devons de demander un certain nombre d'informations à nos clients afin de garantir le bon déroulement du processus d'achat :
Celles-ci sont nécessaires pour garantir le bon suivi de vos commandes et le fonctionnement du système de facturation
Cette information est nécessaire pour la création et la gestion des fiches clients dans notre ERP
Dans le cadre de notre activité B to B il nous est nécessaire d'avoir ces informations afin de garantir la perrénité de notre marché.
De plus le SIRET et le N° de TVA sont les garants de la création de votre compte client MALTEP.
Il s'agit du code à 6 chiffres que vous pouvez retrouver sur vos factures MALTEP, il permet de sécuriser votre compte client MALTEP et de réduire le délai de liaison de votre compte e-commerce à votre compte client MALTEP.
Après la création de votre compte client
Une fois votre compte e-commerce créé notre ERP l'associe à un compte MALTEP existant ou en créé un nouveau et fait l'association avec le site web, permettant ainsi le passage de commandes en ligne.
Ce processus vous garantit le maintien de vos conditions particulières d'achat et de facturation ainsi que vos tarifs spécifiques.
Ce procédé peut prendre quelques minutes. Si vous rencontrez des problèmes lors du processus notre équipe commerciale se tient à votre disposition.
Gestion des sous-comptes
Afin de garantir que vous gardiez la maîtrise des achats réalisés par vos collaborateurs nous avons décidé de mettre en place un système de compte administrateur et de sous-comptes.
Le premier compte e-commerce créé au sein de votre société sera désigné comme compte administrateur et aura le droit de création et de suppression pour le reste des potentiels acheteurs de l'entreprise*. La création de sous-comptes se fait en quelques clics depuis votre espace personnel.
*Nous déclinons toute responsabilité en cas d'abus de la part d'un acheteur ou ancien employé qui aurait encore accès à ses identifiants.
Passage de commande
Comment fonctionne le passage de commande?
Une fois votre compte client validé vous pourrez ajouter des produits à votre panier et passer commande comme sur n'importe quel site marchand dans la limite de 5000€ HT et des stocks disponibles afin de garantir une livraison sous 3 jours ouvrés dans toute la France métropolitaine.
Si vous avez des besoins à plus long terme ou pour des projets d'envergure, notre équipe commerciale sera ravie de vous accompagner.
Que se passe-t-il une fois votre commande passée sur notre site marchand?
Après que vous ayez passé votre commande celle-ci va arriver dans notre ERP où elle sera traitée par notre équipe qui vous transmettra votre accusé de réception ainsi que votre facture par mail. (Vous pourrez également retrouver votre suivi de commande sur votre ARC ou dans votre espace personnel.)
