En 2021 le revenu des opérateurs sur le marché de détail a à nouveau connu une croissance de +2,5% aorès 10 ans de recul.
Cette croissance s'explique principalement par la reprise de l'utilisation des données à l'étranger au deuxième semestre, ainsi que par la vente de terminaux qui a connu une croissance de 7% en un an. Dans une moindre mesure, la croissance de 4% des ventes de services fixes à haut et très haut débit explique également cette reprise.
De plus ce segment de marché a connu une augmentation de ses tarifs de 5% en 2021, notamment au niveau des offres DSL qui ont connu une hausse tarifaire de 7%, contre +4% du côté du côté des offres fibre. Ces dernières représentent d'ailleurs la totalité de la croissance du nombre d'abonnements. Ce qui leur a permisde dépasser le nombre d'abonnements DSL. Les abonnements fibres représentaient ainsi 58% du total des abonnements à fin 2021.

L'augmentation continue de la consommation de données et le développement de la 5G, avec actuellement 3 millions d'utilisateurs, contribuent également à la croissance du secteur des télécommunications en France. Il y avait, au 31 décembre 2021, 80 millions de cartes SIM en circulation, dont 4% étaient actives sur les réseaux 5G.