Im Jahr 2021 wuchsen die Einnahmen der Betreiber auf dem Endkundenmarkt nach einem zehnjährigen Rückgang wieder um +2,5%.
Dieses Wachstum ist vor allem auf die Erholung der Datennutzung im Ausland in der zweiten Jahreshälfte sowie auf den Verkauf von Endgeräten zurückzuführen, der im Jahresvergleich um 7% wuchs. In geringerem Maße erklärt auch das Wachstum von 4% beim Verkauf von festen Breitband- und Höchstgeschwindigkeitsdiensten diese Erholung.
Darüber hinaus hat dieses Marktsegment eine Preiserhöhung von 5% im Jahr 2021 erfahren, insbesondere bei DSL-Angeboten, die eine Preiserhöhung von 7% erfahren haben, gegenüber +4% auf der Seite der Glasfaserangebote. Letztere machen übrigens den gesamten Anstieg der Abonnentenzahlen aus. Damit haben sie die Zahl der DSL-Abonnements überholt. Ende 2021 entfielen 58% der Gesamtabonnements auf Glasfaserabonnements.

Der kontinuierliche Anstieg des Datenverbrauchs und die Entwicklung von 5G mit derzeit 3 Millionen Nutzern tragen ebenfalls zum Wachstum des Telekommunikationssektors in Frankreich bei. Am 31. Dezember 2021 waren 80 Millionen SIM-Karten im Umlauf, von denen 4 % in 5G-Netzen aktiv waren.